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服務流程 Service

 

 客戶服務

對購買流程、付款方式及商品運送不清楚,請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢,請至「客服中心」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至 _______@_______.com(請填寫E-mail)
或立刻來電: ____________ 我們將有專人為您服務。

 訂購需要先入會員嗎?

無需加入會員,但我們的會員是免費的,在您加入後,會不定期收到來自我們的好康電子報及精美型錄,日後還可享受各式行銷活動優惠。
老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料,第一次購買者─請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料,敬請安心選購。

 如何查詢我的訂單資料呢?

請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料,您可以選擇產品/服務,或者詢問任何一款商品,都會讓您用最方便的方式,購買/詢問到站內的商品!

 我要幾天才能收到訂購的商品呢?(B2C購物填寫)

在正常情況下,可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。
若是您的訂單已經過了七天,則煩請您填寫 聯絡我們 給客服中心,告知:
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
    我們將努力為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。

 線上購物付款方式為何?(B2C購物填寫)

1. 貨到付款: ※您可指定到貨時間,以方便您收件,並向 您收取現金貨款。須酌收手續費60元。
2. ATM轉帳付款: 銀行 代號000;帳號: 00000-000000-000
※ 為加速出貨速度,如果您選擇ATM轉帳;可選擇下列2種方式,一經確認後我們將會儘速由宅配通寄出。
a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到(___)_____-_____(填寫公司傳真)
b..或直接E-mail到服務信箱 請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。
3. 網路訂購最後步驟:按下「確認送出訂單」,進入「商品訂購成功」畫面,畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時,系統將自動   寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。

 下單前注意事項 (B2C購物填寫)

1. 每週(____)每日___次處理訂戶資料單:
※ 訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,如欲取消請 E-mail:
_______@_______.com(請填寫E-mail) 將有服務人員與您聯絡,為您處理。
   (限___日之內,若貨品已寄出則需收 _____元之運費補貼)
※ 完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易,
※ 請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄     送之正確性,確保每一筆交易萬無一失,請務必填寫完整正確資料。
※ 本網站保留接受您訂單與否的權利

 運費計算方式 (B2C購物填寫)

※ 購買金額達5000

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